Розыскная служба НКК располагает обширными справочными фондами, которые на протяжении десятилетий помогают ей вести поисковую деятельность.
Главным элементом архивно-справочного центра является Центральная именная картотека (ZNK), содержащая около 50 миллионов досье, собранных за 75 лет поисковой работы. Картотека включает в себя данные о более чем 20 миллионах человек: это и пропавшие без вести в результате Второй мировой войны, и те, кто обратился в НКК с целью их поиска. В нее включены поисковые запросы, досье о пропавших без вести, а также информация о беженцах и репатриантах. Эта картотека содержит информацию о местах дислокации солдат и гражданского населения, о заключенных и военнопленных, о смертях и освобождениях, о насильственных переселениях и побегах, в том числе в результате разделения Германии.
Кроме того, в ней есть базы данных, позволяющие выяснить судьбы отдельных групп населения во время войны – например, лиц, запрашивавших разрешение на эмиграцию с 1947 года согласно сведениям НКК и официальных инстанций. Сюда же относится информация о судьбах детей, мигрантов, перемещенных лиц, заключенных тюрем, пациентов больниц и о тех, кто занимается аварийно-спасательными работами в НКК. Так называемый «лагерный архив», который основан на сведениях, полученных от военных репатриантов, содержит данные о 12 800 лагерях для военнопленных и интернированных лиц. В архиве можно ознакомиться с историческими картами и большой коллекцией фотографий на тему розыска детей, бегства, насильственного перемещения, репатриации и истории розыскной службы НКК.
Важной частью коллекции архива является относящаяся к вопросам миграции корреспонденция, например анкеты из немецкого посольства в Москве (1955–1957), информация об отъезде людей, нуждающихся в помощи, о судьбах и маршрутах беженцев, а также другие документы, которые демонстрируют, какие невероятные усилия предпринимались людьми, желающими покинуть Советский Союз.
